Regulamin świadczenia usług
Obowiązuje od 16.06.2026. Dokument stanowi wzór dla usługi SaaS — przed komercyjnym startem zalecana weryfikacja przez radcę prawnego oraz uzupełnienie danych rejestrowych Usługodawcy.
§1. Definicje
- Usługodawca — Smart Reklamy [forma prawna, adres i dane rejestrowe (NIP/REGON/KRS) do uzupełnienia], e-mail: [email protected].
- Usługa / Aplikacja — internetowy asystent AI do tworzenia i prowadzenia kampanii reklamowych (Meta, Google Ads, TikTok Ads) dostępny pod adresem smart-reklamy.pl oraz app.smart-reklamy.pl.
- Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi na podstawie konta.
- Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
- Kredyty — jednostki rozliczeniowe zużywane na działania AI (analizy, kreacje, raporty, optymalizacje) zgodnie z cennikiem.
- Plan / Subskrypcja — odpłatny, odnawialny dostęp do Usługi z przydziałem kredytów.
§2. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację Regulaminu oraz Polityki prywatności.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz — dla pełni funkcji — konta reklamowe na obsługiwanych platformach.
§4. Konto i rejestracja
Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i działania na koncie. Konto jest niezbywalne.
§5. Zakres Usługi
Usługa udostępnia asystenta AI, który na podstawie poleceń Użytkownika przygotowuje kreacje, raporty, analizy i propozycje kampanii oraz — po połączeniu kont reklamowych — może odczytywać dane i wykonywać operacje na kampaniach. Operacje zmieniające kampanie (publikacja, zmiana budżetu) wykonywane są wyłącznie po wyraźnej akceptacji Użytkownika. Budżety reklamowe płacone są bezpośrednio do platform reklamowych i nie są objęte opłatami za Usługę.
§6. Plany, kredyty i płatności
Usługa rozliczana jest w modelu subskrypcyjnym oraz przez jednorazowe doładowania kredytów, zgodnie z aktualnym cennikiem. Płatności obsługuje operator Stripe (karta, BLIK). Faktury VAT wystawiane są zgodnie z przepisami (KSeF).
Płatność cykliczna. Wykupując plan, Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne pobieranie opłaty w cyklu miesięcznym z wybranej metody płatności (karta/BLIK), do czasu anulowania subskrypcji. Zgodę tę Użytkownik potwierdza przy zakładaniu konta (akceptacja Regulaminu) oraz przy wyborze planu w panelu. Wysokość i termin najbliższego pobrania są widoczne w panelu w sekcji „Plan i kredyty".
Anulowanie. Subskrypcję można anulować w każdej chwili samodzielnie w panelu (sekcja „Plan i kredyty"). Po anulowaniu nie pobieramy kolejnych opłat, a dostęp pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu rozliczeniowego.
§7. Okres próbny
Nowemu Użytkownikowi może przysługiwać bezpłatny okres próbny z ograniczoną pulą kredytów, bez podawania karty. Usługodawca może cofnąć okres próbny w razie nadużyć (m.in. zakładania wielu kont dla tego samego konta reklamowego).
§8. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi zgodnie z prawem, regulaminami platform reklamowych (Meta, Google, TikTok) oraz dobrymi obyczajami, w szczególności nie tworzyć reklam wprowadzających w błąd, zakazanych lub naruszających prawa osób trzecich. Odpowiedzialność za treść i zgodność prowadzonych kampanii ponosi Użytkownik.
§9. Treści generowane przez AI
Materiały tworzone przez asystenta AI mają charakter propozycji. Usługodawca nie gwarantuje określonych wyników reklamowych (sprzedaży, liczby leadów). Użytkownik weryfikuje i zatwierdza materiały przed publikacją i ponosi odpowiedzialność za ich wykorzystanie.
§10. Integracje z platformami
Połączenie konta reklamowego następuje przez autoryzację (OAuth) danej platformy. Usługodawca przetwarza uzyskane uprawnienia wyłącznie w celu realizacji zleconych zadań. Użytkownik może w każdej chwili odłączyć integrację.
§11. Odpowiedzialność
Usługa świadczona jest z należytą starannością. W zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani decyzje reklamowe podjęte na podstawie sugestii AI. Niniejsze ograniczenia nie wyłączają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§12. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres [email protected]. Usługodawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
§13. Odstąpienie i zwroty
Zasady odstąpienia od umowy i zwrotów określa Polityka zwrotów.
§14. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§15. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian oznacza ich akceptację.
§16. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).